Die GUMOTEX Bootsreparaturwerkstatt ist ausschließlich für die Reparatur von GUMOTEX-Booten bestimmt. Reparaturen von Booten anderer Hersteller werden hier nicht durchgeführt. Im Falle einer Beschädigung Ihres Bootes bieten wir Ihnen die Dienstleistungen unserer Reparaturwerkstatt an.
Gilt nicht für Fabrikationsfehler des Bootes – siehe Reklamationsordnung Geschäftsbedingungen. Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihres Reparaturantrags beachten Sie bitte die folgenden Informationen:
Wo ist ein Reparaturantrag einzureichen?
- In Ladengeschäften, die als autorisierter Service gekennzeichnet sind
- In der Reparaturwerkstatt der Firma GUMOTEX Coating, s.r.o.
Verfahren zur Beantragung einer Reparatur
1. Füllen Sie das Reparaturerfassungsformular aus und drucken Sie es aus
Reparaturerfassungsformular HIER
Im Reparaturerfassungsformular geben Sie alle erforderlichen Daten an, einschließlich der Spezifikation des Bootschadens und Ihrer Kontaktdaten.
Wenn Sie eine maximale Reparaturkostenanforderung haben, geben Sie diese im Reparaturerfassungsformular im Feld REPARATURBESCHREIBUNG an.
Wenn Sie das Boot persönlich abholen möchten, geben Sie dies im Reparaturerfassungsformular im Feld REPARATURBESCHREIBUNG an, andernfalls wird Ihnen das reparierte Boot per WEDO-Lieferservice zugesandt. Die Versandkosten betragen 170,- CZK inkl. MwSt. Die Versandkosten können je nach Gewicht und Größe des reparierten Bootes variieren. Sie können auch ein Foto mit dem beschädigten Boot beifügen.
2. Senden Sie das Boot an die Adresse
GUMOTEX Coating, s.r.o.
Lager für Fertigprodukte Nr. 2 – REPARATUR
Mládežnická 3062/3a
690 02 Břeclav
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Legen Sie dem Boot das ausgedruckte Reparaturerfassungsformular oder ein Begleitschreiben mit Ihrer vollständigen Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, dem Typ des zu reparierenden Bootes, einer kurzen Beschreibung des Bootschadens und der Bootsregistrierungsnummer (auf einem schwarzen Streifen auf der Oberseite des Seitenzylinders im hinteren Teil des Bootes eingeprägt – Format z.B. CZ-GTXW4555F909) bei.
Bei persönlicher Abgabe des Bootes zur Reparatur ist die unternehmenseigene GUMOTEX-Filiale der Sammelpunkt für Reparaturen.
Nun übernehmen die Mitarbeiter der Firma GUMOTEX Coating, s.r.o. die Bearbeitung. Sie erfassen Ihren Reparaturantrag, begutachten das Boot und informieren Sie, falls die Reparatur Ihren gewünschten Maximalbetrag für die Reparatur überschreitet (sofern Sie diesen im Reparaturerfassungsformular angegeben haben).
3. Nach der Bootsreparatur
Sie werden von unseren Mitarbeitern kontaktiert und darüber informiert, wann Ihnen das reparierte Boot zugesandt wird.
Das Boot wird Ihnen per WEDO-Lieferservice zugestellt. Die Zahlung für die durchgeführte Reparatur und den Rückversand erfolgt per Nachnahme (bei persönlicher Abholung des reparierten Bootes im Unternehmen Barzahlung/Kreditkarte).
Ansprechpartnerin für Fragen zum Reparaturablauf: Frau Ivana Hegnarová, Tel: +420 519 314 436, hegnarova@gumotex.cz
Der Ort der persönlichen Abholung (und Abgabe des Bootes zur Reparatur) ist:
GUMOTEX Coating, s.r.o.
Mládežnická 3062/3a
690 02 Břeclav
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Öffnungszeiten: Mo – Fr: 8.00 – 16.00 Uhr
Kontaktperson für die Abholung des bereits reparierten Bootes: gabriela.mechurova@gumotex.cz
Der Termin für die persönliche Abholung des Bootes muss im Voraus vereinbart werden!
Die Garantiezeit nach der Nachgarantiereparatur für den reparierten Mangel beträgt maximal 6 Monate ab Reparaturdatum.
Wichtig
Boote, die nicht gemäß den oben genannten Anweisungen zur Reparatur übergeben werden oder nicht mit den erforderlichen Daten versehen sind, werden ohne Reparatur auf Kosten des Kunden an dessen Adresse zurückgesandt.
Waren zur Reparatur müssen ordnungsgemäß gereinigt sein. Andernfalls werden sie auf Kosten des Kunden zurückgesandt oder dem Kunden wird die Reinigung des Bootes in Rechnung gestellt.
Die GUMOTEX Bootsreparaturwerkstatt ist nicht verpflichtet, Waren zur Reparatur anzunehmen, die nicht mit allen erforderlichen Unterlagen übergeben werden oder verschmutzt sind.
Hinweis
Wir weisen Bootsbenutzer darauf hin, dass es vor der ersten Benutzung des Bootes notwendig ist, die Bedienungsanleitung sorgfältig zu lesen und die darin enthaltenen Anweisungen zu befolgen. Insbesondere darf das Boot nicht unbeaufsichtigt in der Sonne gelassen werden und der Druck in den Zylindern muss überwacht werden (GUMOTEX Coating, s.r.o. bietet zu diesem Zweck ein Manometer an).
Sollten die Zylinder des Bootes aufgrund von Nichtbeachtung der Anweisungen platzen, kann das Boot nicht reklamiert werden!
